【避雷八千元档的新疆小团,所谓“高端品质”,实际体验真的一言难尽】网友分享称,好不容易大老远来新疆玩一次,结果上车后直接傻眼,说好的高端品质、每个人都有独立座椅呢?
实际却是我旁边还挤着一位姐妹,后排要坐三个人,大家甚至还得轮流坐中间的位置。宣传时说车内空间宽敞、不拥挤,可以“躺平纯玩”,可实际上连腿都伸不开,更别提躺平了。车后部空间也特别小,行李根本放不下,只能堆在本就不宽敞的过道里,整个乘车体验非常差。
发现实际情况与宣传承诺不一致后,我第一时间联系客服要求换车,对方却表示“车型就是这样的”,明确不给更换。
后来我提出服务与宣传不符,希望协商退款,客服又用各种理由推诿,最后甚至直接不回复了。最让我生气的不是单纯车辆空间小,而是实际服务和之前的承诺完全对不上,出现问题后也没有得到合理处理。
花这个价位报小团,本来就是想要更舒适、更省心的体验,没想到最后却变成这样,真的越想越无语……
也提醒准备报新疆小团的姐妹:下单前一定要把具体车型、座位安排、实际乘车人数、行李空间以及退款规则问清楚,最好保留宣传页面、聊天记录和现场照片。不要只看“高端”“纯玩”“宽敞”这些模糊描述。
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